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Getting a grip on the grid

Few sectors have the scale and complexity as the energy and utilities industry. Hortonworks 100% open-source connected data platforms can help you make sense of it faster than you ever imagined, with a single view of assets (we enhance grid visibility by orders of magnitude), operations and customers, predictive maintenance to prevent blackouts and leaks, and smart meter analytics to detect outages and energy theft, and customer analytics to optimize customer service.

行业概述

全球的电力和公共事业公司都在面临重大行业变化,这些变化改变了他们开展业务的方式。他们必须为客户提供安全、可信赖并且价格合理的能源,同时还要应对与日益严格的监管法规、资产老化、可替代能源来源的需求激增、从新部署的高级计量基础设施 (AMI) 中生成的数据的激增相关的压力。很多全球大型电力和公共事业公司都求助于 Hortonworks 的互联数据平台来管理其动态数据和静态数据,从而提高可靠性、运营效率、盈利能力以及客户满意度。

使用案例

智能仪表分析提高电网可靠性

现代的公共事业公司需要捕获、传输、分析和存储智能仪表数据,以满足于安装先进计量基础设施相关的业务目标。但是当按月计量成为典范时,他们的数据架构是在更短时间内设计。智能仪表每一个小时收集多次信息,从而产生了海量、持续且丰富的数据流,公共事业公司技术不完善,无法在旧数据库平台上高效率处理和存储这些数据。

借助于来自 Hortonworks 的完全开源互联数据平台,公共事业公司的电网可见性增强了几个数量级。Hortonworks 帮助这些公司通过运营资产实时监控动态数据,并进行比较以对过去的趋势进行深度历史分析。这种数据发现推动了可操作的情报以进行远程运营支持,并且还提供实时洞察力,从而提高电网可靠性、均衡负载、减少故障以及检测欺诈。


单一资产视图,可优化电网运营

历史上,电力和公共事业公司的运营技术 (OT) 和信息技术 (IT) 系统一直以来在组织中都是由孤立的人员开发、维护和使用。这一事实已经阻碍了公司间协作以及业务单位之间的数据可视性,导致运营和能源成本提高,中断时间延长、运营效率低下以及客户服务质量不佳。

从一开始,Apache™ Hadoop® 就设计为将众多不同来源的数据与充满变数的数据格式组合。Apache NiFi 可识别所有这些源并将其移动到中央位置以进行存储和分析(均为实时且批量进行)现在 Hortonworks 在一组集成解决方案中同时提供这两种技术。互联数据平台集成了来自孤立的运营、IT 和外部系统的数据,使 OT/IT 融合以创建单一资产视图的新仪表板。这种跨公司的可视性降低了停机时间,并且优化僵化的运营,潜在节省了数百万美元。


预测性设备维护,以防止停电

传统上,运营商通过物理检查来收集有关生成、传输、分发和计量设备的状况的数据。这意味着,检查数据稀疏并且难以访问,特别是考虑到出现问题的硬件的高价值以及设备故障所造成的潜在健康、安全和便利性影响。

预防性维护可帮助公共事业公司确定服役设备的状况,然后预测应执行维护的时间。公共事业公司并非是根据一年中的时间来派遣维护车,而是根据实际维修需求来派遣。这种可见性减少了故障,并且降低了与基于例行程序或基于时间的预防性维护相关的成本。


单一家庭视图,提供世界级客户服务

公共事业公司通过终端应用程序与存储平台之间的一对一关系来构建旧有数据系统。例如,账单团队通过其数据库来管理支付系统,客户关怀团队将通话记录存储在 CRM 系统中,而现场服务团队将数据存储在检修车和工单上。
Hortonworks 已经帮助了某些最大的公共事业公司创建单一数据视图,并发现了原本触手可及但分散在多个交互、渠道、组和平台中的价值。通过单一视图,他们创建了客户角色,按照使用情况对客户排名,优化服务呼叫,减少客户流失并调整目标市场营销以提供附加值服务(比如预算开票)。

能源交易情报,在市场上领先一步

随着为降低风险而需要收集、处理、存储、集成分析的数据源的集合和数量日益增加,批发能源市场参与者与公共事业运营商一样面临类似的数据挑战。来源包括来自运营资产的传感器数据、市场和交换数据、ERP 数据、来自交易和风险管理平台的数据以及其他内部和外部来源的数据。

Hortonworks 支持的实时交易解决方案使能源交易商可以即时回应市场机遇,不会让其组织面临不正当的法律或财务风险。例如,一位客户利用我们的互联数据平台来提取、处理和分析来自商品交易数据服务的实时电力市场数据,以在其现有交易平台中丰富数据。这提高了预测能力,让客户可以识别市场不法行为,并帮助检测欺诈交易行为。